Fecha de entrada en vigencia: 11 de octubre de 2024
1. Introducción
SOCIAL SPIRITS RESTOBAR S.A.S. (en adelante, “la Empresa”), propietaria del sitio web SocialProLunch.com, está comprometida con la protección de la privacidad y los derechos de los usuarios que visitan y utilizan nuestro sitio. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informar sobre la recopilación, el uso, almacenamiento y protección de los datos personales de los usuarios, de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador.
2. Datos personales que recopilamos
Los datos personales que podemos recopilar incluyen, pero no se limitan a:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección física (en caso de entregas)
- Datos de pago (tarjeta de crédito, detalles de cuentas bancarias)
- Información sobre preferencias alimenticias
Estos datos son recolectados directamente a través de formularios cuando los usuarios realizan pedidos, se registran para recibir notificaciones o se comunican con nosotros.
3. Finalidad de la recopilación de datos
Recopilamos y utilizamos los datos personales de los usuarios para las siguientes finalidades:
- Procesar pedidos y entregas de nuestros productos
- Proporcionar asistencia al cliente
- Enviar información sobre promociones, nuevos productos o servicios
- Personalizar la experiencia del usuario en nuestro sitio web
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Garantizar la seguridad y el buen funcionamiento de nuestro sitio web
4. Almacenamiento de los datos personales
Los datos personales serán almacenados en servidores seguros y protegidos por medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para garantizar su integridad y confidencialidad. La Empresa retendrá los datos personales mientras sea necesario para cumplir con los fines establecidos o para cumplir con obligaciones legales.
5. Uso y compartición de datos
La Empresa no compartirá, venderá ni cederá los datos personales de los usuarios a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para la prestación de los servicios solicitados (por ejemplo, para procesar pagos o realizar entregas)
- Cuando sea requerido por las autoridades legales o para el cumplimiento de una obligación legal
- Cuando el usuario haya otorgado su consentimiento explícito para dicho propósito
6. Seguridad de los datos personales
La Empresa implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, uso indebido o alteración. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos sensibles (por ejemplo, detalles de pago)
- Control de acceso restringido a los datos personales
- Mantenimiento de copias de seguridad seguras
7. Derechos de los usuarios
De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, los usuarios tienen los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos almacenados.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines establecidos.
- Derecho a la portabilidad: Solicitar que sus datos sean transferidos a otra entidad, en un formato estructurado y de uso común.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales bajo circunstancias específicas.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Garantizar que las decisiones que afecten sus derechos no se basen exclusivamente en el tratamiento automatizado de sus datos.
Para ejercer sus derechos, los usuarios pueden contactar a la Empresa a través del correo electrónico [email protected] o mediante la dirección física: Valparaíso N9-10 y Esmeraldas, Quito, Ecuador.
8. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página, y la fecha de actualización será modificada en consecuencia. Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente esta página para estar informados sobre cómo protegemos su privacidad.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros en [email protected] o mediante nuestra dirección física: Valparaíso N9-10 y Esmeraldas, Quito, Ecuador.